Faut-il utiliser Instagram pour développer son activité ? – Interview

Titulaire d'un master en Marketing digital, Coralie est passionnée par le domaine de la communication et plus particulièrement par les réseaux sociaux.

Souhaitant mettre toute sa passion et son expérience professionnelle au service des entreprises, Coralie a créé sa propre entreprise de communication spécialisée dans le marketing sur les réseaux sociaux : C Social Media. Polyvalente et expérimentée dans son domaine, elle propose trois domaines d’expertise :

• Des formations en Médias sociaux sur-mesure et adaptées au secteur d’activité des entreprises.
• Des plans stratégiques en réseaux sociaux cadrés et adaptés pour les entreprises afin de mener à bien leurs projets ainsi qu'un audit social complet des réseaux sociaux et de la communication globale de l'entreprise afin d'apporter des recommandations stratégiques ajustées.
• Du Community management. Elle met en place la stratégie de contenu et crée le contenu textuel et visuel des entreprises sur Facebook, Instagram et LinkedIn, Snapchat ou Tik-Tok à des fréquences déterminées.

Afin de mieux comprendre quels sont les avantages de l'utilisation d'Instagram pour son entreprise, Coralie a enfilé ses 3 casquettes pour répondre à toutes nos interrogations

Développer sa stratégie digitale pour une entreprise avec Instagram

Instagram peut vous apporter une grande visibilité, et même des conversions. En effet, près de 80 % des utilisateurs suivent au moins une marque sur le réseau social. Alors pourquoi et comment intégrer Instagram dans votre stratégie de communication ?

Instagram : un réseau social pour tous ?

Depuis plusieurs années déjà, Instagram fait partie des réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde. Mais pour qui est-il conçu ?

le B2B prend une place de plus en plus importante sur Instagram.

Considéré comme le réseau social au service de l'image, Instagram évolue de plus en plus vers les entreprises pour la simple et bonne raison qu'environ 80% des utilisateurs suivent au moins une entreprise ou une marque sur l'application. C'est un très bon moyen pour les entreprises de développer leur notoriété digitale. Mais alors, devriez-vous lancer votre activité sur Instagram ?

Selon Coralie, Instagram n'est pas le support recommandé pour toutes les entreprises : " Je n’intègre pas forcément Instagram à toutes les stratégies, car il n’est pas forcément adapté à toutes les entreprises. Toutefois, il est vrai que c’est un réseau social qui permet, par ses fonctionnalités et son engouement par les jeunes utilisateurs, de donner de réelles opportunités à une entreprise de développer son activité."

Instagram est un réseau social où le visuel et l’esthétique dominent.

Reconnu pour être le réseau social où le contenu visuel prime, Coralie nous explique que ce sont surtout les entreprises appartenant au secteur de la mode, de l'art, du voyage ou de la restauration qui peuvent largement en tirer profit. Le contenu doit vendre du rêve ! Néanmoins, il ne faut pas non plus en faire une généralité : " Par exemple, j’ai une cliente agente immobilière indépendante qui communique sur Instagram et qui « cartonne » ! Tout dépend de quelle stratégie vous souhaitez mettre en place et quels sont vos objectifs à atteindre sur Instagram." Pour compléter, elle appuie :" De plus, j’ai lu il y a quelques jours un rapport (Meltwalter 2022) que le B2B prenait une place de plus en plus importante sur Instagram. Donc, ce réseau social ouvre des opportunités à d’autres secteurs."

Quels sont les points à ne pas négliger dans une stratégie social média sur Instagram ?

Vous souhaitez vous lancer ? Nous avons demandé à Coralie comment il fallait s'y prendre.
Pour notre formatrice, plusieurs critères doivent être pris en compte si vous souhaitez vous lancer sur Instagram :

1. La cible 

Définir précisément sa cible est de loin le point le plus important. "Bien connaître sa cible avant de se lancer !  Car il faut le dire, c’est pour elle que vous vous lancez sur Instagram !". En effet, avant de se lancer dans n'importe quel réseau social, vous devez en amont bien déterminer votre cible. Posez-vous plusieurs questions à son sujet : Qui elle est ?  ? Qu'aime-t-elle ? Que consomme-t-elle ? Quels sont ses besoins ? Ses attentes ? Quel contenu souhaite-t-elle découvrir sur Instagram ?

2. Le feed 

Le feed Instagram représente visuellement l'ensemble de vos publications. Considéré comme votre portfolio, il est ce que voit l'utilisateur en premier, c'est votre image de marque. C'est pour cela qu'il est nécessaire de soigner et d'harmoniser votre contenu lors de votre stratégie de contenu.

3. La création de contenus vidéos

La vidéo est l'un des formats qui génère le plus d'engagement sur les réseaux sociaux. Sur Instagram, la vidéo peut être déclinée en 2 formats : Réels ou stories.
Afin de construire votre stratégie de contenus vidéos, vous pouvez varier les contenus :

• créer des contenus informatifs et éducatifs,
• présenter des produits,
• montrer l'envers du décor (les backstages),
• challenger votre communauté...

4. La fréquence de publication

Il est nécessaire d'adopter une fréquence de publication à laquelle vous êtes sûre de vous tenir. En effet, la fréquence de vos publications est prise en compte par l’algorithme d'Instagram pour développer la visibilité de votre page entreprise.

La formation Instagram d'ABC Formation Continue : une formation adaptée aux besoins des apprenants

Communiquer sur les réseaux sociaux est un réel métier qui se nomme : Community manager. Des compétences techniques, rédactionnelles et illustratives doivent être maîtrisées avant de se lancer sur les réseaux sociaux. Découvrez les 10 qualités d'un community manager.

Une formation est toujours conseillée afin de comprendre et de maîtriser les bases. Pour ce faire ABC Formation Continue s'appuie un concept de formations sur-mesure et sur un réseau de formateurs performants. Coralie faisant partie de ce réseau, elle nous explique comment elle adapte ses formations aux besoins des apprenants :

"En amont de la formation, je prends un rendez-vous pour échanger avec la personne afin de savoir quelles sont ses attentes et quels objectifs doivent être atteints à l’issue de la formation. Je pose également des questions pour connaître son projet, son secteur d’activité, ses acquis sur les réseaux sociaux et les problèmes auxquels il est confronté.

Ensuite au fur et à mesure de l’échange, je propose des points à évoquer durant la formation. L’apprenant me les valide ou non, afin que l’on soit sur la même longueur d’onde et qu’il n’ait pas de (mauvaise) surprise durant la formation.

C’est comme cela que je construis mon plan de formation sur-mesure."

Je n’aime pas la théorie et je fonctionne avec des exercices concrets basés sur mes expériences… Je trouve que les apprenants retiennent mieux en s’exerçant et en se mettant en situation.

Une formation à portée de tous

La formation Instagram d'ABC Formation Continue s'adresse à tous. Notre équipe de formateurs s'adapte à votre niveau et à vos besoins. "La formation Instagram est à la portée de tous. Toutefois, je pense qu’il faut avoir un minimum d’intérêt pour ce réseau social et l’envie d’apprendre, car il peut s’avérer être complexe à prendre en main et à gérer par ses multiples fonctionnalités." précise Coralie.

Se former avec Coralie, c'est choisir également un accompagnement après la formation

Passionnée par son domaine, Coralie prend très à cœur son rôle de formatrice et tient à garder contact avec ses apprenants après la formation afin de réaliser un suivi et de répondre à toutes leurs questions. "Je réalise toujours un suivi des apprenants 4 à 6 mois après la formation afin de leur demander si leur stratégie sur Instagram est mise en place et les problèmes rencontrés. Le réseau social évolue rapidement aussi bien au niveau de son algorithme que de ses fonctionnalités et cela peut être un casse-tête pour les entreprises qui ne savent pas comment réagir. Je suis également réactive par mail ou par téléphone pour répondre aux questions des apprenants à l’issue de la formation."

Pour terminer, Coralie donne un dernier conseil pour toute personne souhaitant réaliser une Formation sur Instagram. "Soyez curieux, testez des publications, commencez à prendre en main pour découvrir l’application avant la formation."